سامسونج باي تحتل المرتبة الأولى في سهولة الاستخدام والسلامة

قالت وكالة كوريا للمستهلك، اليوم الثلاثاء، إن نتائج استطلاع للرأي أجرته على 2،238 من الكوريين الراشدين الذين يستخدمون خدمة الدفع الإلكتروني مرة واحدة على الأقل في الشهر، أظهرت أن 32 خدمة متوفرة للدفع الإلكتروني في كوريا الجنوبية حصلت على 3.69 نقطة من أصل 5 نقاط في سهولة الاستخدام.

ونالت 3.45 نقطة و3.4 نقطة على التوالي في كل من طريقة التحقق من هوية الأشخاص والسلامة، وإمكانية الوصول إلى المحال القابلة للاستخدام، فيما حصلت على 3.32 نقطة في الخدمات الإضافية.

وبحسب أنظمة الدفع الإلكتروني، حصل نظام شركة سامسونج للإلكترونيات للدفع الإلكتروني "سامسونج باي" على 3.96 نقطة في سهولة الاستخدام ليحتل المرتبة الأولى، يليها نظام استار بوكس (3.93 نقطة)، وهيونداي إب كارت (3.92 نقطة). كما جاءت سامسونج باي في المركز الأول من حيث السلامة.

ونال نظام شركة لوتيه "إل باي" على 3.69 نقطة في الخدمات الإضافية ليحتل المرتبة الأولى، تليه أنظمة تام إند تامز(3.68 نقطة)، وموبايل كاشيبي (3.55 نقطة)، وهوليس (3.53 نقطة).

وحقق نظام استار بوكس أعلى نقطة في إمكانية الوصول.

وأجاب 65.8% من المستطلعين بأنهم يستخدمون خدمة الدفع الإلكتروني مرة واحدة على الأقل في الأسبوع في مولات التسوق عبر الإنترنت (71.9%)، والمقاهي (7.5%)، والمجمعات التجارية والمتاجر(6.6%)، والبقالات(4.6%).

ومن ناحية أخرى، أجاب 9.5% من المستطلعين بأنهم عانوا من الإزعاج والمشكلات في استخدام خدمة الدفع الإلكتروني، بما فيها الخطأ في الدفع، وتأجيل أو رفض إلغاء الدفع، وتسرب المعلومات الشخصية.