«بدر»: 79% نسبة حل مشاكل المواطنين خلال شهر مارس
الخميس، 14 أبريل 2016 07:46 ص
صرحت وزارة التنمية المحلية أن نسبة حل شكاوى المواطنين فى المحافظات ارتفعت خلال شهر مارس الماضى إلى 79%.
ومن جانبه، أكد الدكتور أحمد زكى بدر، وزير التنمية المحلية، على ضرورة الاهتمام ومتابعة الملفات والموضوعات الخدمية التى تمس حياة المواطنين اليومية فى جميع المحافظات سواء كانت صحة أو تعليم أو نظافة وغيرها وسرعة حل أى مشاكل تواجه المواطنين.
وأشار زكى بدر الى قيام إدارة خدمة المواطنين بالوزارة بالتواصل الدائم وتفعيل وتنشيط عمل مكاتب خدمة المواطنين بالمحافظات حيث تلقت هذه المكاتب 450 ألفاً و554 شكوى خلال شهر مارس الماضى تم حسم 36ألفاً و44 شكوى وجارى حل بقية المشكلات واحتلت محافظة القليوبية المركز الاول فى نسبة ماتم حسمه من شكاوى 94% وجنوب سيناء و92% ودمياط 88,3%.
وأوضح الوزير انه تم إعداد نماذج ورقية مكتوبة لتيسير العمل بمكاتب خدمة المواطنين، كما تم التنسيق مع المحافظات لسرعة تنفيذ قرارات إزالات المخالفات والتى بلغ عدد الشكاوى التى وردت بشأنها 8146 شكوى، مشيراً الى انه يتم التواصل المستمر مع البوابة الالكترونية لمجلس الوزراء ضماناً لسرعة حل مشاكل المواطنين.
