تفاصيل انتهاء فواتير الكهرباء المرتفعة مع انتهاء الصيف وطرق السداد والاستعلام

الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، كشف أن فاتورة أكتوبر الجاري التي يتم تحصيلها في نوفمبر أخر فواتير فصل الصيف المرتفعة، موضحاً أن معدلات اﻻستهلاك تنحفض من شهر نوفمبر وترتفع  تدريجيا مع فاتورة شهر أبريل.

 فاتورة الكهرباء وسبب الارتفاع

وتابع حمزة فى تصريحات صحفية أن هناك بعض المواطنين يستبدلون التكييف الكهربائية بالدفاية خلال أشهر الشتاء وهو ما يتسبب في ارتفاع قيمة فاتورة استهلاك الكهرباء الشهرية خلال فصل الشتاء وتعد أحد الأسباب الرئيسية في إرتفاع قيمة الفاتورة وكذلك سخانات حمامات السباحة وغلاية المياه، مؤكداً أن أي مواطن يقل استهلاكه عن 650 كيلو وات ساعة شهرياً يحصل على دعم من الدولة وعدد المشتركين الذين يقل استهلاكهم عن 650 كيلو تصل نسبتهم إلى 35% من إجمالي عدد المشتركين وعددهم 27 مليون 800 ألف مشترك.

فاتورة الكهرباء وتلاعب المواطنين

وواصل حمزة، لا يمكن لأحد أن يتلاعب في استهلاكات المواطنين خاصة بعد تطبيق أحدث وسائل التكنولوجيا الحديثة في منظومة الفواتير وطرق المحاسبة سواء من خلال برنامج القراءة الموحد لتسجيل قراءة عدادات الكهرباء التقليدية أو القارئ الضوئي لمتابعة الاستهلاك لمستخدمي العدادات مسبوقة الدفع.

سداد فاتورة الكهرباء

على الجانب الأخر الشركة القابضة للكهرباء، اتاحت سداد فاتورة استهلاك شهر أكتوبر 2022 نت الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة بجانب الطرق الأخرى من بينها مكاتب البريد، كما بدأت الشركة في تحصيل رسوم فواتير الاستهلاك عن شهر أكتوبر 2022 على مستوى المحافظات بداية من الأمس بعدما أعلنت الشركة القابضة للكهرباء، عن توفر العديد من المنافذ لتلقي رسوم سداد الفواتير بعد الاستعلام من خلال المواقع الخاصة لشركات الكهرباء أو نقاط تحصيل الفواتير بشركة "فوري" أو مكاتب البريد ومصاري وأمان.

ما هي طرق التقدم بشكاوى ضد فاتورة الكهرباء؟

أتاحت الشركة طريقة للشكاوى في حال إن جاءت فاتورة الكهرباء مخالفة للقيمة التي ظهرت عند الاستعلام يمكن التقدم بشكوى من خلال الطرق الآتية:

1- الاتصال على الخط الساخن لشكاوي الكهرباء 121 وتقديم البلاغ.

2 - تقديم شكوى على رابط موقع وزارة الكهرباء وانتظار الرد.

3 - التواصل عبر خدمة تلقي شكاوى فواتير الكهرباء عبر الرسائل النصية على رقم 91121، وستتلقى رسالة تفيد تلقي الشكوى.

4 - تقديم شكوى بواسطة تطبيق شكاوى فواتير الكهرباء بمصر.

طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء

 تعتبر عملية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من أكثر العمليات التي تشغل بعض المواطنين لا سيما في أواخر الشهر وخلال السطور التالية نرصد طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.

الدخول إلى موقع وزارة الكهرباء في مصر واتباع الخطوات الآتية:
 

1 - اختيار قسم الخدمات

2 - اختيار خدمة الاستعلام عن فواتير الكهرباء

3 - كتابة المحافظة التابع لها

4 - إدخال بيانات المشترك

5 - إدخال بيانات ورقم العداد

6 - اختيار كلمة استعلام