«حماية المستهلك» يُحذر المستهلكين من التعامل مع شركات ومنافذ البيع غير المعلومة

حذر جهاز حماية المستهلك جموع المستهلكين من التعامل مع المنافذ والشركات غير المعلومة والتي ليس لها وجود على أرض الواقع وتقوم بالنصب والتدليس على المستهلكين.

وقال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، في تصريحات له اليوم الإثنين، إن الجهاز تلقى في الفترة الأخيرة العديد من الشكاوى ضد مراكز وشركات التسوق عبر الهاتف منها شكوى ضد مركز علوم الحشرات والقوارض حيث قام بالاستعانة بالشركة وبعد الرش تبين وجود الحشرات كما هي، وشكوى ضد المركز الفرنسي حيث اشترى الشاكي عبر الهاتف على رقم 01124748855 - 01124747766 أعشابًا لعلاج القولون تسببت له في حالة من القئ والإسهال.

كما تلقى الجهاز شكوى ضد المركز الأمريكي العالمي والذي يتضرر فيها الشاكي بعد شرائه عبر الهاتف منتج لعلاج البروستاتا وعند فتح العبوة وجدها فارغة، وشكاوى وردت ضد شركة الفا للتسوق عبر الهاتف ورقمها 01123339098 يتضرر فيها الشاكون من شراء هواتف محمولة غير قادرة على العمل.

وأضاف أنه بالتعاون مع الإدارة العامة لمباحث التموين والإتصال على أرقام هذه الشركات المبينة في الشكاوى تبين وهمية هذه الأرقام وإنها ليس لها أي أساس من الصحة، وأشار إلى أنه تم توجيه مأموريات لإستهداف هذه المراكز والشركات فتبين انها ليس لها عناوين على ارض الواقع وعمليات الشراء تتم عبر الهاتف وبدون معرفة مصدر وأماكن هذه المنتجات.

وأهاب يعقوب، جموع المستهلكين بعدم التعامل والشراء من المنافذ والشركات غير المعلومة حيث أن المنتجات التي تبيعها هذه المراكز مجهولة المصدر وغير مطابقة للمواصفات وضارة بصحة المستهلك.

وأكد على أن الجهاز يولى اهتمامًا كبيرًا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصةً التي قد تُلحق أضرارًا بصحته وسلامته، من خلال تبني سياسة "الوقاية خير من العلاج" بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة، بعد التأكد من المعلومات في هذا الصدد بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك.

وشدد على استمرار حملات جهاز حماية المستهلك لضبط الأسواق خلال الفترة المقبلة بشكل مكثف لمكافحة جميع الممارسات الضارة بحقوق المستهلك، ووقف تداول السلع غير المطابقة للمواصفات التي تلحق الضرر بحقوق المستهلك وصحته وسلامته،
مناشدًا جموع المستهلكين بضرورة معاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أي شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، والجهاز يستقبل البلاغات على الخط الساخن 19588.