بعد قرارات الحكومة.. حماية المستهلك يلزم دور المناسبات برد ما دفعه حاجزي قاعات الأفراح والعزاء

أصدر الدكتور راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، قراراً سريعاً بالزام دور المناسبات بمختلف صورها التجارية أو الأهلية، برد قيمة ما دفعه المستهلكين نظير حجزهم لقاعات أفراح أو عزاء أو ما غير ذلك من فعاليات، وكذلك ألزام الموردين برد ما دفعه المستهلك نظير حجز أو إيجار فساتين الزفاف أو السهرة، أو منح المستهلك ما يفيد حفظ حقوقه المادية  باستمرار الحجز المتعاقد عليه فور زوال السبب، بحسب رغبة المستهلك. 

 

وأوضح رئيس الجهاز، أن قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنه 2018 نص بمادته رقم 25 على: (التزام التجار وموردي الخدمات برد مقابل الخدمة حال تعذر القيام بادائها ومعاقبة المخالف بغرامة لا تقل عن ثلاثون ألف جنيه ولا تجاوز مليوني جنيه وذلك عن كل مخالفة)، تطبيقا لنص المواد ( 1، 9 ، 25 ،56 ، 66 ،73 ، 74 ، 75) من قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.  

 

يأتى ذلك تفاعلاً مع قرارات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بايقاف جميع الفعاليات والقرار رقم 768 لسنة 2020 بتاريخ 24 مارس الجاري، بشأن حظر انتقال المواطنين بكافة أنحاء الجمهورية أو التحرك خلال أوقات محددة، وبناء على قرار مجلس إدارة جهاز حمايه المستهلك باتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لحماية حقوق المستهلكين، طبقاً لقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، خاصة في ضوء ورود العديد من الشكاوى التي تفيد تضرر بعض المواطنين من حاجزي القاعات ودور المناسبات للأفراح أو العزاء، لعدم الحصول على مستحقاتهم بعد إلغاء الحجز في ضوء الظروف الراهنة.

 

وفي هذا الصدد، أشاد رئيس جهاز حماية المستهلك، بميادرة نوادي القوات المسلحة والشرطة، برد حقوق الحاجزين لتلك المناسبات دون أي انتقاص، وأهاب رئيس الجهاز بالمواطنين الإبلاغ عن أي ممارسات سلبية ضارة بالمستهلك أو أي معلومات بشأنها، مؤكداً على أهميه تفعيل الرقابة المجتمعية في إطار متوازي مع الرقابة المؤسسية التي تستهدف ضبط المنظومة الإستهلاكية. 

 

وعلى جانب آخر وجه عبد المعطي، رسالة للتجار ومقدمي الخدمات الالتزام بالضوابط القانونية وعدم حجب السلع والإمتناع عن أي ممارسات سلبية تضر المستهلك، مؤكدا أن القانون سيطبق على كافة المخالفين.

 

وأوضح الدكتور راضي عبد المعطي، أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588، أو رقم الواتس آب (خدمة المواطن رقيب) 01281661880 ومن خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أوعبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية.