ITIDA تختار «حماية المستهلك» من بين أفضل عشرة تطبيقات إلكترونية
الأحد، 17 أبريل 2016 02:48 م
أعلن عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك عن قيام الدكتور ياسر القاضي وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بتكريم جهاز حماية المستهلك لإطلاقه البرنامج الإليكتروني لتلقى الشكاوى عبر الهواتف الذكية كأحد أفضل 10 منظومات في مجال تصميم البرمجيات والتطبيقات الإلكترونية .
وأشار يعقوب - في بيان له ليوم - إلى أن مركز تقييم واعتماد هندسة البرمجيات بهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات####"ITIDA"#### قام بتكريم الجهاز الذي اجتياز منافسة كبيرة ضمت 128 تطبيقا إلكترونيا تابعا لمؤسسة أو منظمة .
وأعرب " يعقوب" عن أن هذا التكريم جاء تكليلا لدور " الجهاز" في تنمية وعي الجمهور بحقوقهم في مجال حماية المستهلك ، وذلك عبر الوسائل الاتصالية المختلفة ، والتي يأتي في مقدمتها تطبيقات الإعلام الإلكتروني بما تتمتع به من خصائص تفاعلية تتيح فرص التواصل الحي والمباشر مع جمهور المستهلكين ، والارتفاع المتنامي في معدلات استقبال شكاواهم، وسرعة الرد عليها، فضلاً عن آليات التتبع الآلي للشكوي والحصول علي رجع صدي فوري عنها ####Feedback#### .
وأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك ، أن التطبيق الإلكتروني للجهاز يتمتع بتعدد تقنياته التفاعلية التي تسمح بإدارة العلاقات والتفاعل الإلكتروني المباشر مع جمهور المستهلكين ، وخلق نوافذ حوارية متبادلة معهم ، فضلًا عن تنوع وسائطه الإعلامية بين الصوت والصورة والنصوص التحريرية للرد الفوري علي تساؤلات المستهلكين واستفساراتهم ، وتقديم الإرشادات والتحذيرات الاستهلاكية اللازمة علي مدار الـ24 ساعة .
وفي سياق متصل ، لفت "يعقوب" إلي جهود " الجهاز" في الارتقاء بكفاءة المنتج الوطني بشكليه السلعي والخدمي ، تأكيدًا لحقوق المستهلك في الصحة والسلامة عند الاستعمال العادي ، والاختيار الحر للمنتجات و حماية مصالحهم، والتصدي لكافة ممارسات التلاعب أو الغش التجاري التي من شأنها الإضرار بمنظومة الاقتصاد المصري.
