نائب وزير الكهرباء يتابع نسب الفقد والتحصيل في شركات التوزيع

اجتمع المهندس أسامة عسران، نائب وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، مع رؤساء القطاعات التجارية وعدد من قيادات القطاع، لمناقشة إجراءات تحسين الأداء في الشركات ومستوى جودة الخدمات المقدمة للجمهور ومتابعة نسب التحصيل.

وتم خلال الاجتماع، مناقشة عدة موضوعات أهمها شكاوى المواطنين من ارتفاع قيمة بعض الفواتير، تحصيل المتأخرات، وتحسين نسب الفقد، ووضع آلية لتحليل جميع البيانات التجارية لتحسين مؤشرات الأداء.

وأكد «عسران» ضرورة القضاء على أي شكاوى من الفواتير بمراجعتها بدقة في مراكز الإصدار قبل وصولها للمشترك، مشددا على ضرورة رفع مراجعة القراءة الفعلية للعداد لضمان حق المواطن وحق الشركة.

وأشار إلى أهمية وضع آلية لمتابعة أداء الكشافين والمحصلين للتغلب على التحديات والمعوقات التي تواجه تحسين الخدمات المقدمة للمشتركين بمراجعة واختصار دورة العمل للحصول على الخدمة.

يأتي هذا الاجتماع في إطار الجهود التي يبذلها القطاع لتأمين التغذية الكهربائية لجميع القطاعات وتحسين مستوى الخدمة المقدمة.