وقالت الوزارة في بيان صحفي، إنه تم نقل الركاب الثلاثة على الفور إلى مستشفى شرم الشيخ الدولي لتلقي الرعاية الطبية اللازمة. وبالرغم من الجهود الطبية المكثفة، توفيت إحدى الراكبات متأثرة بإصابتها، بينما استقرت حالة الراكبتين المصابتين بعد تقديم الإسعافات اللازمة.
وفي إطار حرص الدولة المصرية على التواصل الفوري وتقديم كافة أوجه الدعم، تم عقد اتصال بين وزير الطيران المدني، والقنصل الفخري لدولة كازاخستان، والقنصل الكازاخي بالقاهرة، تم خلاله نقل خالص التعازي والمواساة في هذا المصاب الجلل، والتأكيد على فتح تحقيق رسمي شفاف من جانب النيابة العامة، واتخاذ ما يلزم من إجراءات لضمان تقديم الدعم الكامل للركاب وأسرهم.
كما أعطى وزير الطيران المدني توجيهاته لكل من المهندس أيمن فوزي عرب، رئيس الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية، واللواء وائل النشار، رئيس الشركة المصرية للمطارات، بالتوجه إلى مطار شرم الشيخ فور وقوع الحادث والقيام بمتابعة الموقف ميدانياً والاطمئنان على حالة الركاب والمسافرين، والتأكد من توفير كافة أوجه الدعم والراحة اللازمة لجميع الركاب؛ هذا إلى جانب توفير إقامة لنجل السيدة المتوفاة لحين استكمال الإجراءات التنسيقية ذات الصلة التي تتم حاليًا مع السفارة الكازاخستانية بالقاهرة.
