ووفقًا لصحيفة South China Morning Post، فإن المتهم تاكويا هيجاشيموتو، 38 عامًا، كان عاطلاً عن العمل، واستغل ثغرة ضعف إجراءات التحقق في التطبيق، فأنشأ 124 حسابًا وهميًا باستخدام بطاقات هواتف مدفوعة مسبقًا وعناوين مزيفة، وكان يطلب الطعام عبر خيار "التوصيل دون تلامس"، وينتظر حتى تُسلَّم الوجبة ثم يبلغ التطبيق بأنها لم تصل، ليحصل على استرداد كامل للمبلغ.
واستمر هذا الاحتيال لأكثر من عامين قبل أن تكشفه الشركة، بعدما أثارت إحدى الطلبات الكبيرة بقيمة 16 ألف ين الشكوك لدى إدارة المنصة، واعترف العامل أثناء التحقيق معه قائلاً، "بدأ الأمر كتجربة.. لكني لم أستطع التوقف بعد أن بدأت أجني الثمار".

من جانبها، أعلنت شركة Demae-can، أنها ستراجع سياسات الاسترداد، وتشدد إجراءات التحقق من هوية المستخدمين، مع إدخال أنظمة إنذار مبكر لرصد الأنشطة المشبوهة.
وأثارت الحادثة جدلًا واسعًا على مواقع التواصل الاجتماعي في اليابان، حيث تراوحت التعليقات بين السخرية من ذكائه ودهائه، وانتقاد التساهل الذي سمح بوقوع مثل هذا الاحتيال لفترة طويلة.
وبعد أكثر من عامين من الوجبات المجانية، وصلت الفاتورة أخيرًا: تقول الشرطة إن هيجاشيموتو يواجه الآن اتهامات رسمية بالاحتيال، في واحدة من أغرب القضايا في اليابان.