الرابط والخطوات.. تفاصيل تقديم الشكاوى في تكافل وكرامة 2026
الأحد، 21 ديسمبر 2025 03:05 م
وفرت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة تقديم الشكاوى الإلكترونية للمواطنين، بهدف الإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق بصرف المعاش أو تحديث البيانات أو رفض الطلبات.
ما هي خطوات تقديم الشكاوى في تكافل وكرامة 2026؟
حددت وزارة التضامن الاجتماعي عدة خطوات لتقديم الشكاوى في تكافل وكرامة 2026 وذلك للمواطنين المستفيدين من برنامج الدعم النقدي ويمكن تقديم الشكاوى الإلكترونية وتشمل الخطوات التالية:
الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن عبر الرابط التالي من هنــــــــــا
اختيار تقديم شكوى من القائمة الرئيسية.
إدخال الرقم القومي للمستفيد المكون من 14 رقمًا بدقة.
تحديد نوع الشكوى (مثل توقف صرف المعاش أو رفض الطلب)
كتابة تفاصيل الشكوى بشكل واضح ودقيق.
إرفاق المستندات الداعمة مثل بطاقة الرقم القومي وشهادة الميلاد.
الضغط على إرسال الشكوى بعد مراجعة البيانات المدخلة.
الاحتفاظ برقم الشكوى لمتابعة حالتها لاحقًا.
ما هي الأوراق المطلوبة لتقديم شكوى؟
وحددت وزارة التضامن الاجتماعي مجموعة من المستندات المهمة، التي يجب توفيرها قبل تقديم الشكوى، كالتالي:
صورة بطاقة الرقم القومي سارية.
قسيمة الزواج أو الطلاق.
مستند محل الإقامة (إيصال مرافق أو بطاقة تموين).
شهادة طبية في حالة وجود إعاقة.
شهادات ميلاد الأبناء.
ما هي خطوات متابعة الشكوى؟
الدخول إلى بوابة وزارة التضامن الاجتماعي.
إدخال الرقم القومي للمستفيد.
مراجعة حالة الشكوى والتي قد تكون: قيد المراجعة - تم الرد - تم الحل.
ما هو رابط تقديم تظلمات تكافل وكرامة؟
وفي حال وجود شكاوى أو تظلمات يمكن تقديمها من خلال الخط الساخن 1968 أوعبر أوعبر البريد الإلكتروني من هنـــــا.
