وفرت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة الاستعلام عن حالة معاش تكافل وكرامة إلكترونيًا باستخدام الرقم القومي، وذلك ضمن جهود الدولة للتيسير على الأسر الأولى بالرعاية والمستفيدين من برنامج الدعم النقدي.
ما هي خطوات استعلام تكافل وكرامة بالرقم القومي؟الدخول إلى الموقع الرسمي لـ وزارة التضامن الاجتماعي.
ثم اختيار خدمة "الاستعلام عن نتيجتك".
إدخال الرقم القومي لصاحب البطاقة في الخانة المخصصة.
ثم الضغط على زر "استعلام".
وبعد إتمام الخطوات تظهر نتيجة الاستعلام متضمنة حالة المعاش، سواء كان المعاش ساريًا أو متجمدًا أو موقوفًا، بما يساعد المستفيدين على متابعة موقف الدعم بسهولة دون الحاجة للتوجه إلى الوحدات الاجتماعية.
منافذ صرف تكافل وكرامةكما أوضحت الوزارة أن صرف معاشات تكافل وكرامة يتم من خلال عدة منافذ متنوعة، تشمل مكاتب البريد المنتشرة بالمحافظات، وماكينات الصراف الآلي ATM، والمحافظ الإلكترونية، بالإضافة إلى منافذ صرف كارت ميزة البنكي.
وأكدت الوزارة أن منظومة الاستعلام الإلكتروني تستهدف تسهيل الخدمات الحكومية وتحقيق سرعة ودقة الوصول للمعلومات الخاصة بالمستفيدين.
وفى حال وجود شكاوى أو تظلمات يمكن تقديمها من خلال الخط الساخن 1968 أو عبر البريد الإلكترونى (https://www.moss.gov.eg/ar-eg/Pages/default.aspx).
