"الاعتماد والرقابة الصحية": توحيد جودة الخدمات أساس نجاح التأمين الصحي الشامل وتحقيق العدالة الصحية

أكدت الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية (GAHAR) أن توحيد معايير جودة الخدمات الصحية في جميع المنشآت يمثل ركيزة أساسية لضمان نجاح منظومة التأمين الصحي الشامل وتحقيق الحماية الصحية والاجتماعية للمواطنين، مشددة على أن جودة الرعاية لا تقل أهمية عن إتاحة الخدمة.

جاء ذلك خلال مشاركة الهيئة في الجلسة الختامية للبرنامج التدريبي "الحماية الصحية الاجتماعية: معالجة أوجه عدم المساواة في الوصول إلى الرعاية الصحية"، الذي نظمته الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل بالتعاون مع منظمة العمل الدولية، بمشاركة ممثلين عن الجهات الحكومية وخبراء في مجالات الحماية الاجتماعية والتمويل الصحي.

وأكد الدكتور محمد السايس، القائم بأعمال المدير التنفيذي للهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، أن التوسع في تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل يجب أن يتزامن مع الحفاظ على جودة الخدمات، موضحًا أن الهيئة أصدرت معايير اعتماد تغطي مختلف أنواع المنشآت الصحية، بما يضمن توحيد معايير الجودة وسلامة الرعاية على مستوى الجمهورية.

وأشار إلى أن الهيئة نجحت في تدريب أكثر من 34 ألف متدرب على معايير الاعتماد المختلفة، في إطار نشر ثقافة الجودة بين مقدمي الخدمات الصحية، مؤكدًا أن حصول المواطن على خدمة صحية آمنة وعالية الجودة يمثل أحد أهم أهداف المنظومة.

وأضاف أن الهيئة وسعت نطاق اعتماد المنشآت الصحية ليشمل 26 محافظة، بالتوازي مع دعم محافظات المرحلتين الأولى والثانية من منظومة التأمين الصحي الشامل، إلى جانب تنفيذ أكثر من 6700 زيارة رقابية لمتابعة الأداء، وقياس رضا المرضى والعاملين، والتأكد من تنفيذ خطط تحسين الجودة داخل المنشآت المعتمدة.

وشدد السايس على أن الحماية الصحية والاجتماعية لا تتحقق بمجرد توفير الخدمة، وإنما بضمان حصول جميع المواطنين على المستوى نفسه من الجودة وسلامة الرعاية داخل أي منشأة صحية تعمل ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل.

وشهدت الجلسة مشاركة الدكتورة عبلة الألفي نائب وزير الصحة والسكان، والدكتور رأفت شاكر مساعد وزيرة التضامن الاجتماعي، والدكتور حسام صادق المدير التنفيذي للهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، والدكتور مجدي بكر مستشار الهيئة العامة للرعاية الصحية، إلى جانب عدد من المسؤولين والخبراء.

واختُتم البرنامج التدريبي، الذي استمر أربعة أيام، بمناقشة عدد من الملفات المرتبطة بالحماية الصحية والاجتماعية، وتمويل النظم الصحية، والشراء الاستراتيجي للخدمات، والتحول الرقمي، وآليات توسيع مظلة التغطية الصحية الشاملة.