اكتشفت خط محمول باسمك دون علمك؟ هذه الإجراءات تحميك قانونيا

قد يفاجأ بعض المواطنين بوجود خطوط محمول مسجلة ببياناتهم الشخصية رغم أنهم لم يشتروا هذه الخطوط أو يستخدموها، وهو ما يثير تساؤلات حول المسؤولية القانونية عن أي استخدام قد يتم من خلال تلك الأرقام، والإجراءات التي يجب اتخاذها فور اكتشاف الأمر.

 

وأوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن وجود خط محمول مسجل باسم المواطن لا يجعله مسؤولا جنائيا بصورة تلقائية عن أي واقعة مرتبطة بهذا الخط، إذ إن المسؤولية القانونية ترتبط بمن ارتكب الفعل وبما تثبته الوقائع والأدلة ونتائج التحقيقات، خاصة إذا ثبت أن المواطن لا يحوز الخط ولا يستخدمه أو يسيطر عليه فعليا.

 

وفي حال اكتشاف رقم غير معروف مسجل باسم المواطن، يمكنه التقدم بشكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الذي يتولى فحص الواقعة والتحقق من بيانات تسجيل الخط والإجراءات التي اتبعتها شركة المحمول، واتخاذ الإجراءات اللازمة عند ثبوت وجود مخالفة.

 

كما يستطيع المواطن اللجوء إلى جهات التحقيق المختصة عند وجود شبهة استخدام الخط في واقعة تستدعي الإبلاغ، خاصة إذا كان الرقم قد سجل باسمه دون علمه أو موافقته.

 

ولتجنب هذه المشكلة، ينصح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالاستعلام بشكل دوري عن أرقام المحمول المسجلة ببيانات المواطن من خلال تطبيق My NTRA، واتخاذ إجراء فوري عند ظهور أي رقم غير معروف.

 

وتأتي هذه الإجراءات ضمن جهود تنظيم قطاع الاتصالات وتشديد الرقابة على عمليات تسجيل وتشغيل خطوط المحمول، مع تطوير وسائل التحقق من هوية العملاء والاعتماد على آليات إضافية للتحقق من البيانات، بما في ذلك التحقق البيومتري، للحد من تسجيل الخطوط ببيانات غير صحيحة أو دون علم أصحابها.

 

وعند الحاجة إلى تقديم شكوى، يمكن للمواطن التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عبر مركز الاتصال 155، أو تطبيق My NTRA، أو البريد الإلكتروني [email protected]، إضافة إلى أرقام واتساب المخصصة لاستقبال الشكاوى: 01015515155 و01111115150 و01551515505 و01202155155، وكذلك الصفحات الرسمية للجهاز على مواقع التواصل الاجتماعي.