جائزة الشارقة للاتصال الحكومي توسّع مساحة الابتكار في الاتصال المؤسسي
الأحد، 06 سبتمبر 2026 03:27 م
توسّع «جائزة الشارقة للاتصال الحكومي» في دورتها الثالثة عشرة نطاق الابتكار في مجال الاتصال المؤسسي، عبر «فئة الابتكار في منظومة الاتصال المتكاملة»، التي تستهدف الجهات الحكومية والمنظمات الدولية والمؤسسات العامة وشبه الحكومية، وتسلّط الضوء على التجارب التي توحّد الاستراتيجية والتقنيات والبيانات والحوكمة ضمن منظومة اتصال متكاملة.
وتأتي الفئة في ظل التحولات المتسارعة التي يشهدها الاتصال المؤسسي، والتي جعلت فاعلية المنظومات الاتصالية مرتبطة بقدرتها على التكامل بين الاستراتيجية والأدوات والبيانات وفرق العمل، وليس فقط بتعدد القنوات أو الحضور الرقمي، بما يعزز سرعة الاستجابة للجمهور ويدعم أهداف المؤسسات.
وتتبنى الفئة مفهوماً للاتصال يتجاوز إدارة القنوات بصورة منفصلة، ليشمل تطوير الاستراتيجيات والسياسات والهياكل التنظيمية، وتحسين التنسيق الداخلي، وتطوير المنصات والحلول الرقمية، إلى جانب توظيف البيانات والتقنيات الحديثة لتعزيز العلاقة مع الجمهور وأصحاب المصلحة.
ولا يقتصر الابتكار، وفق هذا التوجه، على استخدام التقنيات الجديدة، بل يشمل إعادة تصميم أساليب إدارة الاتصال، وتطوير آليات أكثر مرونة للاستماع والتفاعل والاستجابة، وتحسين تدفق المعلومات داخل المؤسسة وبينها وبين جمهورها،
ولا يقتصر مفهوم الابتكار الذي تطرحه الفئة على استخدام التقنيات الجديدة، بل يشمل أيضاً إعادة التفكير في طريقة إدارة الاتصال نفسها، وتطوير أساليب أكثر مرونة وكفاءة للتفاعل مع الجمهور، وتعزيز آليات الاستماع والاستجابة، وتحسين تدفق المعلومات داخل المؤسسة وبينها وبين مجتمعها، ويتخذ هذا الابتكار صوراً متعددة، من تطوير تجارب المتعاملين وقنوات المشاركة، إلى توظيف الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لفهم أنماط التفاعل والاحتياجات، وبناء آليات أكثر فاعلية للتنسيق بين فرق الاتصال والإدارات المختلفة.
