صور..انطلاق فعاليات منتدى «مستقبل البنوك» بالقاهرة

انطلقت اليوم فعاليات منتدى «مستقبل البنوك في شمال أفريقيا»، تحت عنوان "الإبتكار في الصناعة المصرفية بالقرن الواحد والعشرين"، ويضم المنتدى أكبر البنوك العاملة في مصر والعالم.

و يقام المنتدى في فندق «نايل ريتز كارلتون»، في القاهرة على مدار يومين، ويناقش عدة موضوعا، أهمها مستقبل الخدمات المصرفية الرقمية، إدارة خدمة العملاء، حلول الدفع الإلكتروني، وإدارة المخاطر، الأمان الإلكتروني.

وصرح خالد العطار، رئيس قطاع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات بوزارة الاتصالات: "في العصر الرقمي الذي يعتمد على التواصل الدائم، والتدفق المستمر للبيانات، وسقف التوقعات المرتفع فيما يخص خدمة العملاء، فإنه يتعين أن تقوم جميع الشركات والمؤسسات العاملة في القطاع المصرفي بعقد المزيد من الشراكات التي ستساهم في تغيير وإعادة هيكلة العلاقة بين الأطراف الاجتماعية المختلفة، وذلك كي تتمكن هذه المؤسسات من مواجهة تحديات اجتماعية تحارب التغيير".

وأضاف: أن البنوك والشركات الداعمة لها تحتاج إلى تحديث مناخ السداد، وتفهم تأثير تكنولوجيا الدفع عن بعد، بكل ما يحمله هذا من تحديات وابتكارات.

وقالت شاميما برافيين، مديرة المؤتمرات في شركة فليمنج: «قامت البنوك في شمال أفريقيا بتطوير أنظمة تكنولوجيا المعلومات والإتصالات الخاصة بها على مدار السنوات القليلة الماضية، وعلى الرغم من أن التحول للتكنولوجيا الرقمية في البنوك من الممكن أن يتسم بالبطء والصعوبة، إلا أن البنوك تحاول أن تتغلب على التحديات الضخمة المتعلقة بتغيير نظم عمل استمرت سنوات وسنوات، وذلك كي يتمكنوا من إدماج أحدث التكنولوجيات وأكثرها فعالية بما يخدم العملية المصرفية ككل».