«الكهرباء»: نعمل على تحسين الخدمة المقدمة للمواطنين (فيديو)

علق الدكتور أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء، على أزمات فواتير وتحصيل الكهرباء التى يتذمر منها المواطنون، قائلا: «إن الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء، خلال اجتماعه مع رؤساء إدارة شركات التوزيع ورؤساء القطاعات التجارية ورئيس الشركة القابضة، يبحث دائما فى وضع حلول للشكاوى المتقدمة، حتى تم الوصول إلى حل مبدأي يتضمن ضرورة الاستفادة القصوى من الموارد البشرية المتاحة بالشركات بهدف رفع مستوى عمليات الكشف والتحصيل».

وأوضح «حمزة»، خلال تصريحات تلفزيونية اليوم الأحد، ببرنامج «صباح أون»، المُذاع على فضائية «on»، أن اجتماعات الوزارة مع رؤساء الشركات تهدف لمتابعة نسب التحصيل، لتحسين جودة الخدمة المقدمة.

وأِشار إلى إنه يتم استقبال الشكاوى من المواطنين المتصلين على الخط الساخن 121على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.