اللجنة العليا لخدمة المجتمع تتابع مؤشرات تقييم الأداء بالمنوفية

عُقد اليوم الأحد، الاجتماع الدورى للجنة العليا لخدمة المجتمع بحضور سكرتير عام مساعد محافظة المنوفية الدكتور عواد احمد على، ومديرى ادارات خدمة المواطنين ومركز المعلومات والعلاقات العامة والمكتب الفني والأزمات والأمن بالديوان العام، وذلك لمتابعة ما تم من أعمال خلال الفترة من 112016م حتى 30112016.

وقد استعرضت اللجنة مؤشرات تحليل الشكاوي ونسب الانجاز وتقييم دور ادارات خدمة المواطنيين بالمراكز والمدن والاحياء، حيث ان اعلي نسبة في انجاز عدد الشكاوي التي تم فحصها والرد عليها مديرية الشئون الاجتماعية والطب البيطري يليهم التنظيم والادارة وهيئة الابنية التعليمية.

واكد السكرتير المساعد على ضرورة الرقابة الصارمة على الادارت والمراكز ذات المستوى المنخفض فى الاستجابة للرد على الشكاوى، واحالة المقصرين للتحقيق بعد انتهاء المدة التقديرية لاتمام الخدمة، وحث على أهمية بحث استفسارات وشكاوي المواطنين ومتابعة الوصول إلي حلول لهذه المشكلات، ومتابعة مؤشرات تقييم مستوي الأداء وتقديم الاقتراحات لتحسين وتطوير هذه الخدمة وتبسيط إجراءات أدائها، مؤكداعلى أن الدولة لديها النية الصادقة لانجاز الاعمال والارتقاء بالمستوى الخدمي للمواطنين.