رئيس «التدخل السريع» بوزارة التضامن يكشف لـ جوهرة مصرية نطاق عمل الفريق
الجمعة، 28 أغسطس 2026 06:30 م
قال محمد يوسف، رئيس فريق التدخل السريع المركزي بوزارة التضامن الاجتماعي، إن الفريق تم إنشاؤه عام 2014 للتعامل مع بعض المشكلات التي ظهرت في ذلك الوقت داخل دور رعاية الأيتام، قبل أن يمتد نطاق عمله ليشمل دور رعاية المسنين وذوي الإعاقة، إلى جانب مختلف دور الرعاية والإيواء.
وأوضح يوسف، خلال استضافته ببرنامج «جوهرة مصرية»، الذي تقدمه الإعلامية هبة عبد الفتاح على قناة CBC، أن تأسيس الفريق جاء بهدف التعامل السريع مع الشكاوى والحالات التي تتطلب تدخلًا مباشرًا، والعمل على حماية المستفيدين من خدمات الرعاية الاجتماعية.
التعامل مع حالات بلا مأوى
وأضاف رئيس فريق التدخل السريع المركزي أن مهام الفريق تشمل أيضًا التعامل مع الحالات التي تعيش في الشوارع دون مأوى، وذلك من خلال الشكاوى التي ترد إلى الفريق، حيث يتم التحرك ميدانيًا للوصول إلى الحالة وتقييم احتياجاتها، ثم نقلها إلى إحدى دور الرعاية الاجتماعية المناسبة.
وأشار إلى أن الفريق يتعامل مع كل حالة وفق ظروفها واحتياجاتها، بما يضمن توفير الرعاية اللازمة لها، خاصة في الحالات التي تحتاج إلى تدخل عاجل أو إيواء.
تنسيق مع الجمعيات الأهلية
ولفت يوسف إلى أن بعض الحالات الحرجة تحتاج إلى تقديم مساعدات وخدمات إضافية، موضحًا أن الفريق يتعاون مع عدد من الجمعيات الأهلية ويتم التنسيق معها لتوفير الدعم المطلوب لهذه الحالات.
وأكد أن الدور الأساسي لفريق التدخل السريع المركزي يتمثل في متابعة شكاوى دور الرعاية الاجتماعية، إلى جانب التعامل مع الأطفال وكبار السن الذين يعيشون بلا مأوى، والعمل على توفير الحماية والرعاية المناسبة لهم.
وأوضح أن سرعة الاستجابة للشكاوى والتنسيق مع الجهات المعنية والجمعيات الأهلية يمثلان عنصرين أساسيين في التعامل مع الحالات الإنسانية، بما يضمن وصول الخدمات الاجتماعية إلى الفئات الأكثر احتياجًا.
