تدريب موظفي التنمية المحلية على ربط بوابة الشكاوى بمجلس الوزراء

نظمت وزارة التنمية المحلية دورة تدريبية للعاملين بالإدارة لتنشيط العمل وربط بوابة شكاوي مجلس الوزراء بشكاوى الوزارة.

 

حاضر في الدورة مسئولين من مركز معلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء وعدد من مبرمجي الحاسب الآلي بالمركز.

 

وتمثلت أبرز الموضوعات التي تم التدريب عليها كيفية التعامل مع بوابة الشكاوي الموحدة طبقا للقرار الجمهوري رقم ٣١٤ لسنة ٢٠١٧ ، وشكاوى المواطنين، والشكاوى الداخلية والجهات الفرعية بالوزارة إليكترونياً والتنسيق المستمر بين مسئولي خدمة المواطنين بالوزارة والبوابة لمتابعة الشكاوى الواردة بالمحافظات.

 

من جانبه أكد اللواء أبوبكر الجندي، وزير التنمية المحلية على اهتمام الوزارة بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها بالتنسيق مع مختلف الجهات للتخفيف عن كاهل المواطن.